ความแตกต่างระหว่าง Hard and Soft HRM
การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นหน้าที่สำคัญขององค์กรใด ๆ เนื่องจากคนเป็นสินทรัพย์ที่ทรงคุณค่าซึ่งจำเป็นต้องใช้ ที่จะควบคุมเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร สองทฤษฎีที่ตรงกันข้ามของ HRM ได้ถูกนำมาใช้เป็นแนวทางในการจัดการกับแรงงานใน บริษัท ที่เรียกว่า Hard HRM และ Soft HRM คนมักจะสับสนระหว่างสองวิธีนี้เนื่องจากพวกเขาอยู่ในสองสุดขั้วของการจัดการ บทความนี้จะแยกความแตกต่างระหว่างสองรูปแบบของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ HRM อย่างหนักและ HRM อ่อนกับข้อดีและข้อเสียของพวกเขาเพื่อให้ผู้จัดการสามารถใช้รูปแบบที่เป็นส่วนผสมที่ดีของทั้งสอง
ในความเป็นจริง HRM ดูเหมือนจะเป็นแนวคิดที่คลุมเครือส่วนใหญ่เป็นเพราะความขัดแย้งและมุมมองที่ขัดแย้งกันที่เสนอให้กำหนด อย่างไรก็ตามสิ่งที่ดีคือว่า Hard or Soft HRM ยอมรับว่าทรัพยากรบุคคลมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจหรือไม่ องค์กรมีความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคนอื่น ๆ เฉพาะเมื่อใช้ทรัพยากรมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ความเชี่ยวชาญของพวกเขาทำให้พวกเขามีแรงจูงใจเพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมายขององค์กร
ในปีพ. ศ. 2532 ได้มีการจัดทำแบบจำลองเกี่ยวกับการจัดการ (1960) ในแบบจำลอง Michigan และ Harvard ทฤษฎีฮาร์วาร์ดและมิชิแกน propounded X และทฤษฎี Y เพื่ออธิบายสองรูปแบบที่แตกต่างกันของ HRM ทฤษฎี X เป็นวิธีการที่ไม่ไว้วางใจแบบคลาสสิกในการจัดการซึ่งทำให้ผู้คนมองว่าเป็นคนเกียจคร้านในการทำงานด้วยตนเอง วิธีการนี้บอกว่าผลประโยชน์ของ บริษัท และพนักงานเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกันอย่างสิ้นเชิงและหน้าที่ในการบริหารจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงานต่อเป้าหมายของ บริษัท นี้เป็นหลักแครอทและติดนโยบาย ทฤษฎี X มุ่งเน้นไปที่ลักษณะขององค์กรโดยไม่ให้ความสนใจกับลักษณะของพนักงานที่ติดป้ายว่าขี้เกียจ วิธีนี้ถือว่าคนเป็นเครื่องจักรและเป็นหน้าที่ของผู้บริหารที่จะใช้ประโยชน์ได้ดีที่สุด นี่คือโมเดล Michigan หรือ Hard HRM
ทฤษฎี Y ตรงข้ามกับทฤษฎี X และเห็นว่าผู้ชายมีอารมณ์ความรู้สึกและแรงจูงใจ พวกเขาไม่ใช่เครื่องจักรเพียงอย่างเดียวและมีส่วนร่วมในงานเพราะพวกเขาบรรลุความสำนึกส่วนตัวผ่านงาน ผู้จัดการต้องพยายามให้แรงจูงใจสูงและช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงศักยภาพของพวกเขา วิธีนี้บอกว่าคนที่ไม่ขี้เกียจและมีความรับผิดชอบในตัวเอง พวกเขาสามารถเป็นเชิงรุกและมีความคิดสร้างสรรค์และการบริหารจัดการจะต้องส่งเสริมและไม่บังคับให้พวกเขาไปไกลกว่าเป้าหมายขององค์กร วิธีนี้ของ HRM เรียกว่ารูปแบบ Harvard หรือ Soft HRMน่าเสียดายที่ทั้งสองวิธีของ HRM ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบไม่ได้หมายถึงความเป็นจริงเพราะผู้คนสามารถประพฤติตนในลักษณะต่างๆและไม่สามารถจำแนกเป็นเครื่องหรือกลุ่มคนที่มีความรับผิดชอบได้นั่นหมายความว่าผู้จัดการที่ดีต้องยึดมั่นกับสไตล์ของตนเองที่ได้รับคะแนนจาก Hard HRM และบางประเด็นจาก Soft HRM เพื่อให้มีแนวทางที่ผสมผสานกันทั้งสองอย่างได้และเหมาะสมกับความต้องการและบุคลิกภาพของเขา HRM
Hard HRM เห็น คนเป็นคนขี้เกียจและเป็นเพียงทรัพยากรที่จะนำมาใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร ในทางกลับกัน Soft HRM เห็นว่าผู้คนมีความรับผิดชอบและมีอารมณ์ความรู้สึกและแรงจูงใจ
•น่าเสียดายที่วิธีการทั้งสองแบบนี้ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบในความเป็นจริงและควรผสมผสานรูปแบบที่ดีทั้งสองรูปแบบ
