ความแตกต่างระหว่าง KPI และ KRA | KPI vs KRA

ความแตกต่างที่สำคัญ - KPI เทียบกับ KRA

KPI (Key Performance Indicators) และ KRA (Key Result Area) ถูกกำหนดโดย พันธกิจวิสัยทัศน์และยุทธศาสตร์ (วัตถุประสงค์ขององค์กรจะทำได้อย่างไร) ของ บริษัท ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่าง KPI และ KRA คือ KPI เป็นตัวชี้วัดเชิงปริมาณที่ใช้ในการประเมินความสำเร็จของวัตถุประสงค์ ขณะที่ KRA เป็นพื้นที่ยุทธศาสตร์ที่ต้องการประสิทธิภาพที่ดีเยี่ยมเพื่อให้มีประสิทธิภาพดียิ่งกว่าคู่แข่ง ความสัมพันธ์ระหว่าง KPI และ KRA คือวัตถุประสงค์ที่ออกแบบโดยใช้ KRA และการวัดผลสัมฤทธิ์ของพวกเขาวัดโดย KPIs

เนื้อหา

1 ภาพรวมและข้อแตกต่างที่สำคัญ

2. KPI คืออะไร

3. KRA คืออะไร

4. การเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกัน - KPI vs KRA

5. สรุป

KPI คืออะไร?

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป็นมาตรวัดที่ออกแบบขึ้นเพื่อประเมินความสำเร็จของวัตถุประสงค์ สำหรับแต่ละวัตถุประสงค์จะมี KPI เฉพาะซึ่งจะมีการตั้งค่าเมื่อเริ่มต้นระยะเวลาการปฏิบัติงาน ในตอนท้ายของระยะเวลาการดำเนินการตามการจัดการ KPI สามารถตัดสินใจได้ว่าองค์กรมีความคืบหน้าในการบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวหรือไม่

ผู้บริหารควรประเมินคำถามต่อไปนี้เมื่อตัดสินใจเลือก KPI

KPI ที่เชื่อมโยงกันกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์หรือไม่?
สามารถควบคุม KPI ได้หรือไม่?
ต้องมีการดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ KPI หรือไม่?
KPI สามารถอธิบายได้ง่ายหรือไม่?
KPI สามารถใช้งานได้ง่ายหรือไม่?

ดัชนีชี้วัดความสมดุลเป็นเครื่องมือในการจัดการที่สร้างขึ้นจากการใช้ KPIs อย่างหนักและสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจ KPI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Balanced Scorecard ทำงานได้ 4 มุมมอง วัตถุประสงค์ถูกกำหนดไว้สำหรับแต่ละมุมมอง KPIs ใช้ในการวัดว่าวัตถุประสงค์มีผลหรือไม่รวมถึงขอบเขตที่พวกเขาได้รับรู้ สี่มุมมองเหล่านี้และตัวอย่าง KPI ของพวกเขามีดังต่อไปนี้

มุมมองทางการเงิน

ความสามารถในการทำกำไรของสินทรัพย์

ประสิทธิภาพของสินทรัพย์

ราคาตลาดต่อหุ้น
อัตราส่วนต่อรายได้ขั้นต่ำ
มูลค่าสินทรัพย์ต่อ 1 มุมมองของ Balanced Scorecard
พนักงาน
มุมมองของลูกค้า

ส่วนแบ่งการตลาด

ปริมาณการขายเฉลี่ยต่อลูกค้า
ความพึงพอใจของลูกค้า
ความภักดีของลูกค้า
จำนวนแคมเปญโฆษณา
มุมมองทางธุรกิจภายใน

การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแรงงาน

ประสิทธิภาพของระบบข้อมูล
จำนวนคำสั่งที่ถูกต้อง
มุมมองการเรียนรู้และการเติบโต
ค่าใช้จ่ายสำหรับการวิจัยและนวัตกรรม

ค่าฝึกอบรมเฉลี่ยต่อพนักงาน

ดัชนี
ค่าใช้จ่ายทางการตลาดต่อลูกค้า
จำนวนสิทธิบัตรที่ลงทะเบียน
รูปที่ 1: ความสำเร็จของมุมมอง Balanced Scorecard วัดได้จาก KPI
KRA คืออะไร?

ผลลัพธ์ที่สำคัญ

(KRA) เป็นปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญทั้งภายในและภายนอกองค์กรที่ต้องมีประสิทธิภาพที่เหนือกว่าเพื่อให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และภารกิจและวิสัยทัศน์ในท้ายที่สุด ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จ ได้แก่

ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ หรือ ตัวอย่าง: McDonald's เป็นที่นิยมในฐานะที่เป็นหนึ่งในเครือข่ายอาหารจานด่วนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลก พวกเขาต้องรักษามาตรฐานนี้ไว้ในทุกที่ทั่วโลก McDonald's ไม่สามารถกำหนดได้โดยปราศจากแนวคิดเรื่องอาหารจานด่วน ดังนั้นความเร็วในการจัดส่งเป็น KRA สำหรับ McDonald's KRAs ยังสามารถพัฒนาขึ้นสำหรับพนักงานในองค์กรที่เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ของการปฏิบัติงานและบทบาทงาน โดยทั่วไปพื้นที่ผลลัพธ์ที่สำคัญคือความรับผิดชอบหลัก ๆ 3-5 ข้อที่รวมอยู่ในข้อกำหนดเกี่ยวกับงานของพนักงานและระบุถึงมูลค่าหลักของ บริษัท ต่อ บริษัท การวิเคราะห์พื้นที่เหล่านี้สามารถช่วยให้พนักงานพัฒนาแผนกลยุทธ์ส่วนบุคคลสำหรับการพัฒนาอาชีพและใช้เป็นพื้นฐานในการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

ความแตกต่างระหว่าง KPI และ KRA คืออะไร?

- diff บทความ Middle ก่อน Table ->

KPI vs KRA

KPI เป็นตัวชี้วัดเชิงปริมาณเพื่อประเมินความสำเร็จของวัตถุประสงค์

KRA เป็นพื้นที่ยุทธศาสตร์ที่ต้องใช้ประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงกว่าคู่แข่ง
ธรรมชาติ	KPIs สามารถวัดได้
KRAs ส่วนใหญ่มีคุณภาพตามธรรมชาติ
การวัด	KPIs ใช้ในการวัดความสำเร็จของ KRA
ความสำเร็จของ KRA ไม่สามารถวัดได้ในรูปแบบเดิม
สรุป - KPI vs KRA	ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง KPI และ KRA ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับวิธีที่ใช้สำหรับความสำเร็จขององค์กร ธุรกิจทุกประเภทมีวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งพวกเขาต้องการบรรลุซึ่งควรได้รับการประเมินตามเมตริกเฉพาะ เช่นเดียวกันจะทำผ่าน KPI KRA เป็นพื้นที่สำคัญที่ประสิทธิภาพที่เหนือกว่าเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้สามารถอยู่รอดและประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมได้ ธุรกิจใช้ KPI เพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาสามารถบรรลุ KRA ที่ตั้งไว้ได้หรือไม่ ถ้า KPIs และ KRAs ได้รับการพิจารณาและจัดการอย่างมีประสิทธิภาพธุรกิจสามารถได้เปรียบในการแข่งขันที่ไม่สามารถทำได้ดีกว่าคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย

การอ้างอิง:

1. "อะไรคือความแตกต่างระหว่าง KRA และ KPI? "

กลยุทธ์ LBL

N พี, 09 ก.พ. 2017 เว็บ 30 มีนาคม 2017. 2. "รายการ KPI ตัวอย่างใน 5 มุมมองของ BSC " ซอฟต์แวร์ Balanced Scorecard

- BSC Designer N. p., 30 ตุลาคม 2016 เว็บ 30 มีนาคม 2017. 3. "ประเด็นสำคัญคืออะไร? “ ข้อมูลอ้างอิง

N. p., n d เว็บ. 30 มีนาคม 2017. 4. Jamal Nassar ผู้จัดการธุรกิจและผู้ฝึกสอนตาม "การวัด KPI JN Doha 8 nov v 1. 6 عربي engish. " LinkedIn SlideShare

. N. p., 10 ก.พ. 2557 เว็บ 30 มีนาคม 2017.