ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารด้วยปากเปล่าและเขียน
การสื่อสารด้วยปากเปล่าและเป็นลายลักษณ์อักษร
การสื่อสารเป็นกระบวนการถ่ายทอดข้อมูลจากที่หนึ่ง คนอื่น ไม่ว่าในสถานการณ์การทำงานที่เราทำตามคำแนะนำหรือคำแนะนำที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้บังคับบัญชาหรือในชีวิตประจำวันที่เราพูดคุยกับทุกคนที่ติดต่อกับเราอย่างต่อเนื่องการสื่อสารมีบทบาทสำคัญในชีวิตของเรา แต่เราไม่ค่อยหยุดคิดเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการสื่อสารด้วยปากและเป็นลายลักษณ์อักษร บทความนี้พยายามที่จะเน้นความแตกต่างระหว่างการพูดหรือการพูดและการเขียน
การสื่อสารด้วยปากเปล่าหมายถึงคำพูดและดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับความรู้สึกของการได้ยินของผู้อื่น ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นในสถานการณ์หนึ่งต่อหนึ่งที่ผู้คนกำลังพูดคุยกันและกัน ระหว่างเพื่อนการสื่อสารด้วยปากเปล่าเป็นเรื่องสบาย ๆ และการเลือกคำพูดก็เป็นเรื่องไม่เป็นทางการ ในทางตรงกันข้ามการสื่อสารอย่างเป็นทางการคือเมื่อครูอธิบายหัวข้อในเรื่องที่นักเรียนของเธออยู่ในห้องเรียนหรือเมื่อผู้นำกำลังพูด การเลือกคำพูดและโทนเนอร์และอายุของการพูดทำให้เกิดความแตกต่างในการสื่อสารด้วยปากเปล่าคุณสามารถรับข้อเสนอแนะได้ทันทีและก้าวต่อไปในการสื่อสาร ไม่มีข้อความในการสื่อสารด้วยปากเปล่าและนั่นหมายความว่าเราไม่สามารถใช้เป็นหลักฐานกับคนอื่นได้ มีข้อ จำกัด หรืออุปสรรคในการสื่อสารด้วยปากเปล่าอยู่เสมอเนื่องจากสามารถพูดคุยกับผู้คนจำนวน จำกัด แม้ว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีจะมีความหมายว่าข้อความที่พูดสามารถส่งไปยังผู้คนนับล้านผ่านทางวิทยุหรือโทรทัศน์ทั่วโลกได้ การสื่อสารด้วยปากเปล่าไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่รู้หนังสือและคนที่ไม่รู้หนังสือก็สามารถสื่อสารกันได้ง่าย การสื่อสารด้วยปากเปล่าทำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ในชีวิตประจำวันเช่นเดียวกับสามีภรรยาหรือมารดากับบุตรการสื่อสารด้วยปากเปล่าก็เพียงพอและมีประสิทธิภาพ แต่ในสถานการณ์การทำงานหรือในสถานการณ์ที่เป็นทางการการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรบางครั้งก็สำคัญและมีประสิทธิภาพสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในโรงงานจะถูกสะกดออกมาและเขียนไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้พนักงานทุกคนไม่สามารถแก้ตัวได้หากไม่ทราบกฎระเบียบ ในทำนองเดียวกันใน บริษัท การตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูงจะกระจายอยู่ในหมู่พนักงานในรูปแบบของข้อความที่เขียนอยู่เสมอ ความรู้ของนักเรียนส่วนใหญ่จะได้รับการประเมินผ่านทางข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรแม้ว่าจะมีการเรียนภาคปฏิบัติก็ตาม
การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรต้องการความเข้าใจในภาษาของผู้รับ สิ่งหนึ่งที่ดีกับการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรคือสามารถเก็บไว้เป็นบันทึกและด้วยเหตุนี้จึงสามารถใช้เป็นหลักฐานได้การสื่อสารด้วยปากเปล่าและเป็นลายลักษณ์อักษร
การสื่อสารเป็นอย่างมากไม่ใช่คำพูดไม่เป็นลายลักษณ์อักษรและขึ้นอยู่กับความหมายที่ไม่ใช่คำพูดของผู้พูด อย่างไรก็ตามในชีวิตประจำวันการสื่อสารด้วยปากเปล่าจะมีความสำคัญเหนือกว่าการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร
•ในสถานการณ์ที่เป็นทางการเช่นห้องเรียนหรือธุรกิจพบว่าการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรมีประสิทธิภาพมากกว่าการสื่อสารด้วยปากเปล่าเนื่องจากเจ้าหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความดังกล่าวหายไปหมดแล้ว
•เป็นไปไม่ได้ที่จะทำการแก้ไขหลังจากพูดได้ในขณะที่ในกรณีของการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรก็เป็นไปได้ที่จะเขียนใหม่และแก้ไขข้อความความเข้าใจในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรต้องการการรู้หนังสือ อย่างไรก็ตามระดับความเข้าใจสามารถเพิ่มขึ้นได้โดยการอ่านข้อความซ้ำ ๆ ซึ่งเป็นไปไม่ได้ด้วยการสื่อสารด้วยปากเปล่า
การสื่อสารในช่องปากจะจำได้น้อยกว่าการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร
