PBX (Private Branch Exchange) ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้ บริษัท ขนาดใหญ่ลดค่าใช้จ่ายด้านการสื่อสารโทรคมนาคมโดยการอนุญาตให้ใช้ระบบโทรศัพท์ของตนเองในขณะที่ยังคงมีสายโทรศัพท์สำหรับโทรออกนอกเครือข่ายของ บริษัท ระบบ IP PBX (Internet Protocol PBX) เป็นระบบปรับปรุงที่นำระบบ PBX มาใช้ในศตวรรษที่ 21 นอกจากนี้คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของ IP PBX คือการสนับสนุน VoIP VoIP ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถโทรเส้นทางผ่านอินเทอร์เน็ตลดค่าใช้จ่ายได้มากยิ่งขึ้นโดยเฉพาะกับการโทรทางไกล เนื่องจากระบบ IP PBX ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับเครือข่ายแบบแพ็คเก็ตสวิตช์จึงสามารถจัดการข้อมูลและยังสามารถทำข้อมูลให้ตรงกับมุมมองได้
การดำเนินงานภายในของ IP PBX ได้รับการแปลงเป็นซอฟต์แวร์แทนฮาร์ดแวร์เช่นเดียวกับระบบ PBX ที่เก่ากว่า ทำให้ระบบ IP PBX มีความยืดหยุ่นมากกว่า PBX ที่เก่ากว่า การปรับปรุงเทคโนโลยีไมโครโปรเซสเซอร์ให้สอดคล้องกันหมายความว่าตอนนี้ราคาถูกกว่าและใช้งานได้เร็วกว่ามาก IP PBX สามารถปรับขนาดได้มากกว่าระบบ PBX แบบดั้งเดิม ในระบบที่เก่ากว่าคุณจะถูก จำกัด ไว้ที่จำนวนบรรทัดที่กำหนดเนื่องจากมีสายไฟฟ้าอยู่ในวงจร ด้วย IP PBX คุณสามารถเพิ่มส่วนขยายได้มากเท่าที่คุณต้องการ แต่จำนวนการโทรที่เกิดขึ้นพร้อมกันอาจเกิดขึ้นได้ถึงขีด จำกัด ของฮาร์ดแวร์เท่านั้น การอัปเกรดระบบ IP PBX ปัจจุบันของคุณทำได้ง่ายกว่าระบบ PBX ที่เก่ากว่า การเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมก็ง่ายเหมือนกับการอัพเดตซอฟต์แวร์ที่มักจะออกโดยผู้ผลิต
ราคาสูงของระบบ PBX หมายความว่า บริษัท ส่วนใหญ่ไม่สามารถอัพเกรดระบบได้ทันทีโดยไม่คำนึงถึงข้อได้เปรียบ เป็นผลให้จำนวนมากของระบบ PBX เก่าที่ยังคงใช้อยู่ในปัจจุบัน แต่เนื่องจากระบบชราภาพเริ่มสึกหรอ บริษัท ต่างๆไม่มีทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ แต่แทนที่จะใช้ PBX เดียวกันส่วนใหญ่ต้องการใช้ IP PBX เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อดี
สรุป:
1. IP PBX เพิ่มการสนับสนุน IP VoIP ในระบบ PBX เก่ากว่า
2. PBX สามารถจัดการกับการสลับสายสนทนาทางโทรศัพท์ได้ในขณะที่ IP PBX สามารถจัดการทั้งสายและข้อมูล
3. ฟังก์ชันส่วนใหญ่ของ IP PBX จะทำโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่เหมือน PBX ซึ่งโดยปกติจะทำโดยฮาร์ดแวร์
4 IP PBX สามารถปรับขนาดได้มากในขณะที่ระบบ PBX ถูก จำกัด ไว้ที่จำนวนช่องที่กำหนด
5 ปัจจุบัน บริษัท ส่วนใหญ่กำลังติดตั้งระบบ IP PBX มากกว่า PBX
