ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารด้วยวาจาและไม่พูด ความแตกต่างระหว่าง

การสื่อสารคืออะไร?

ถ้าเราใส่คำที่ง่ายที่สุดเราสามารถกำหนดการสื่อสารเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างสองฝ่ายหรือมากกว่า อย่างไรก็ตามในโลกปัจจุบันของการเติบโตและเคยพัฒนาเทคโนโลยีวิธีการสื่อสารจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยแพลตฟอร์มสื่อเช่น Twitter; การสื่อสารของ Instagram และ Facebook กำลังกลายเป็นเรื่องส่วนตัวน้อยลงและมากขึ้นในสายตาของสาธารณชน แต่ภายในทั้งหมดนี้ยังมีเพียงสามรูปแบบสำคัญของการสื่อสาร; วาจาไม่ใช่คำพูดและการเขียน ภายในสามประเภทนี้เราสามารถดูคุณลักษณะและเข้าใจวิธีใช้พวกเขาเพื่อสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสื่อสารด้วยวาจาคืออะไร?

บางครั้งการสื่อสารระหว่างคนสองคนเป็นการสื่อสารแบบไม่วาจา นี้มักจะให้ความประทับใจแรกของคนวิธีที่พวกเขายืนหรือนั่งว่าพวกเขาถือมือของพวกเขาแสดงออกทางสีหน้าหรือสายตาสายตาของพวกเขา ทุกสิ่งเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลมากกว่าหนึ่งชั่วโมงในการสนทนากับพวกเขาได้ โดยปกติแล้วคนเหล่านี้ไม่พิจารณาว่าพวกเขาอาจนำเสนอตัวเองอย่างไรเนื่องจากพวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขากำลังพูด

ลองแบ่งคุณสมบัติที่แตกต่างกันของการสื่อสารด้วยวาจาเพื่อให้เข้าใจจริงๆว่าเป็นอย่างไร สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือภาษากายของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งท่าทางของเราบอกเราเกี่ยวกับบุคคล ตามเนื้อผ้าคนที่ยืนตรงกับศีรษะของพวกเขามีความมั่นใจในตัวเองพวกเขามีความสงสัยเกี่ยวกับตัวเองและความสามารถของพวกเขาหรือพวกเขารู้สึกภาคภูมิใจของตัวเองหรือสิ่งที่พวกเขาได้ประสบความสำเร็จ นี่คือที่ที่เราได้รับวลี "ถือศีรษะขึ้นสูง" [i] เมื่อคนเราต้องการกำลังใจ ถ้าคุณนำเสนอตัวเองสู่โลกอย่างหนึ่งพวกเขาจะตอบสนองคุณตามนั้น ซึ่งจะทำงานเพื่อเสริมสร้างความรู้สึกของคุณของความสำเร็จ

สิ่งต่อไปที่ต้องคำนึงถึงคือวิธีที่เราใช้ท่าทาง ท่าทางเป็นวิธีที่เราขยับมือเราในระหว่างการสนทนาและบางครั้งเราใช้คำเหล่านั้นแทนบทสนทนา เราได้รับการตั้งโปรแกรมตั้งแต่คลอดจนถึงการสื่อสารด้วยมือเด็กทารกที่ไม่สามารถพูดใช้มือของพวกเขาเพื่อบอกให้รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร มีท่าทางหุ้นที่เราเรียนรู้ตามสถานที่ของเราในโลก แต่คุณต้องระมัดระวังว่าคุณใช้พวกเขาในวัฒนธรรมอื่นเนื่องจากพวกเขาอาจมีความหมายที่แตกต่างกันมาก ตัวอย่างเช่น; ในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาทำวงกลมด้วยนิ้วหัวแม่มือและนิ้วหัวแม่มือของคุณและส่วนที่เหลือของนิ้วมือของคุณตรงขึ้น [ii] เป็นสัญลักษณ์ว่าทุกอย่างคือ "A-Ok"อย่างไรก็ตามในประเทศต่างๆเช่นรัสเซียบราซิลและเยอรมนีสัญลักษณ์นี้หมายถึง "อัสฮูล" ไม่ใช่คนที่คุณอยากจะผสม!

ท้ายที่สุดเรามองไปที่การแสดงออกทางสีหน้าเป็นหลักในการสื่อสารด้วยคำพูด เรามีเจ็ดสำนวนพื้นฐานที่เราสามารถแสดงได้ ความสุข, ความเศร้า, ความประหลาดใจ, ความโกรธ, ดูถูก, ความกลัวและรังเกียจ [iii] ความรู้สึกอื่น ๆ ทั้งหมดมีวิวัฒนาการจากความคิดหลักเหล่านี้ การแสดงออกทางสีหน้าของเราสามารถลึกซึ้งและแม้ว่าบางคนอาจจะสามารถซ่อนอารมณ์ที่เรารู้สึกได้โดยการเปลี่ยนตำแหน่งของกล้ามเนื้อของเราในใบหน้าของเราบางครั้งเราอาจลืมได้ว่าดวงตาของเราให้มาก เคยได้ยินวลี "ยิ้มด้วยดวงตาของคุณ" หรือไม่? [iv] ดวงตาของเราเป็นดาวที่แท้จริงของใบหน้าของเราเมื่อเราแสดงอารมณ์และเมื่อเรากำลังแสดงความปิติยินดีและแม้กระทั่งการหัวเราะดวงตาของเราก็เป็นสิ่งที่บอกคนอื่นถ้าการแสดงออกของเราเป็นของแท้หรือไม่ เส้นหัวเราะของเรารอบดวงตาจะแสดงเฉพาะเมื่อเรายิ้มและหัวเราะอย่างแท้จริงเนื่องจากมีการกระตุ้นด้วยกล้ามเนื้อบางอย่าง ครั้งต่อไปที่มีคนหัวเราะที่เรื่องตลกของคุณตรวจสอบสายตาของพวกเขา

การสื่อสารด้วยวาจาคืออะไร?

เราเข้าใจวิธีการสื่อสารโดยไม่พูดอะไรดังนั้นทำไมต้องใช้ภาษาเลย? ดีไม่ได้ทุกอย่างสามารถสื่อสารผ่านทางท่าทางและการแสดงออกภาษาที่เติบโตอยู่เสมอและเรากำลังมองหาวิธีใหม่ในการรับข้อความของเราทั่ว ในการสื่อสารด้วยวาจามีหลายอย่างที่ต้องคำนึงถึง แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราควรพิจารณาวิธีที่เราเปิดการสื่อสารเช่นเดียวกับวิธีที่เราใช้ท่าทางที่ไม่ใช่คำพูดเพื่อสร้างความประทับใจครั้งแรกของบุคคลซึ่งอาจเป็นไปได้ว่าอาจมีใครแนะนำตัวคุณบ้าง ช่วยให้คุณเป็นตัวบ่งชี้ถึงประเภทของบุคคลที่มีอยู่จริง ตัวอย่างเช่น; ต่อไปนี้เป็นคำพูดเดียวกันทั้งหมด แต่ในรูปแบบที่แตกต่างกันมาก สวัสดีฉันเป็นนาย Johnston

1. สวัสดีฉันเป็น Johnston
2. ตอนเช้าฉัน Bill
3. Bill
4. คนแรกเป็นคนที่เป็นทางการมากและเหมาะสำหรับการประชุมทางธุรกิจหรือ สัมภาษณ์งานครั้งที่สองเป็นแบบสบาย ๆ และมักใช้ในสถานการณ์ภายในแนะนำในการตั้งค่าที่คุ้นเคย - อาจข้ามแผนก ที่สามเป็นทางการและจะใช้ในการตั้งค่าที่พิธีการไม่ได้เห็นว่าเป็นสิ่งที่สำคัญก็อาจเป็นไปได้ว่านี้จะใช้ในสถานการณ์ทางธุรกิจที่นายจ้างมีความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรกับพนักงานของพวกเขา ตัวอย่างที่สี่และขั้นสุดท้ายสามารถบอกเราได้หลายอย่าง หนึ่งอาจเป็นได้ว่าคนนี้ไม่มีเวลาสำหรับพิธีการเช่นการแนะนำหรือว่าพวกเขาไม่ได้มีค่าใด ๆ ในการแนะนำและเพียงต้องการที่จะได้รับตรงไปยังจุดของการสนทนา ในคำเหล่านี้ทั้งหมดที่ได้รับเลือกให้การแสดงผลของบุคคลนั้นและอนุญาตให้คุณเลือกภาษาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองด้วย

การสื่อสารไม่ได้เกี่ยวกับการใช้เพียงแค่หนึ่งในคุณลักษณะที่แตกต่างกันเหล่านี้ แต่เป็นการใช้การรวมกันของข้อความข้างต้นเพื่อถ่ายทอดข้อความที่คุณต้องการให้คนอื่นได้ยิน การสื่อสารแบบสแตนด์อโลนสามารถกลายเป็นมิติได้มากและความหมายจะสูญหายไปโดยสิ้นเชิง แต่การใช้การแสดงออกทางสีหน้าท่าทางและภาษาจะช่วยให้มั่นใจว่าผู้ชมของคุณจะได้ยินสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาฟังมากกว่าการทำข้อสรุปของตัวเองเกี่ยวกับข้อความของคุณ