ความแตกต่างระหว่าง Pure และ Classic Service ความแตกต่างระหว่าง

Anonim

Pure vs Classic Service

ธุรกิจจะไม่สามารถเอาชนะการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดได้โดยไม่ต้องจัดสรรเวลาเพียงพอในการค้นคว้าตลาดเฉพาะและประเภทของสินค้าและบริการที่สามารถดึงดูดรสนิยมและความชอบของตนได้

โปรดทราบว่ามีผู้ซื้อในอนาคตหลายประเภทสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคสามารถจำแนกได้ดีตามเพศสถานที่อายุช่วงเวลาทางเศรษฐกิจหรืออาชีพ แต่ละประเภทย่อยของผู้ซื้ออาจต้องการผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง แต่งหน้าสำหรับผู้หญิงเสื้อหนาวสำหรับผู้ที่อยู่ในประเทศที่หนาวเย็นผ้าอ้อมผู้ใหญ่สำหรับผู้สูงอายุอุปกรณ์เสริมสำหรับชั้นเรียน A หรือบัญชีแยกประเภทสำหรับนักกฎหมาย การจัดวางผลิตภัณฑ์จะขึ้นกับคนที่กำหนดเป้าหมายโดยสินค้าบางประเภทเสมอ

นอกจากนี้ผู้ประกอบการยังต้องเข้าใจว่าความสำเร็จของกลยุทธ์ทางการตลาดขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่พวกเขาเลือกใช้ มันไม่เคยเพียงพอที่จะรู้ว่าสิ่งหนึ่งที่จะขาย นอกจากนี้ยังควรศึกษาวิธีการขาย

ในบันทึกนี้การตรึกตรองเท่านั้นเพื่อเน้นความสำคัญของระบบบริการในด้านการตลาดการจัดการบริการและการดำเนินงาน ระบบบริการหมายถึงค่าของการกำหนดร่วมผลิตผลของพนักงานที่ทำงานร่วมกันในองค์กรธุรกิจเดียวที่ดำเนินการโดยเทคโนโลยีการติดต่อภายในและภายนอกที่เชื่อมต่อผ่านคุณค่าที่มั่นคงและภาษาหรือกฎที่ใช้ร่วมกัน

บุคคลเดียวที่ให้บริการลูกค้าสามารถถือเป็นระบบบริการที่เล็กที่สุดในขณะที่เศรษฐกิจโลกมีขนาดใหญ่ที่สุด วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมยังคงอยู่ระหว่างระบบที่เล็กและใหญ่ที่สุดในแง่ของการจัดการบริการ

วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมีระบบการให้บริการ 2 ประเภทคือบริการที่บริสุทธิ์และบริการแบบคลาสสิก กลยุทธ์ทั้งสองปรับได้ดีกับพฤติกรรมของผู้บริโภค แต่ใช้ในสภาพการตลาดและสถานการณ์ที่ต่างกัน

บริการที่บริสุทธิ์ถือเป็นรูปแบบการให้บริการสูงสุดสำหรับผู้บริโภคในด้านการตลาดอย่างต่อเนื่อง ในรูปแบบของการให้บริการนี้นักธุรกิจหรือพนักงานให้การติดต่อโดยตรงกับลูกค้าเช่นในสถานบริการสุขภาพหรือสถานที่ต่างๆรวมถึงการให้บริการส่วนบุคคล

ทฤษฎีทางธุรกิจส่วนใหญ่ยังตั้งข้อแตกต่างของสินค้าทางกายภาพและบริการที่บริสุทธิ์เป็นหมวดที่แยกออกจากกัน ด้วยเหตุนี้ความต่อเนื่องมีบริการที่บริสุทธิ์ซึ่งตั้งอยู่ที่จุดปลายหนึ่งและสินค้าหรือสินค้าบริสุทธิ์จะอยู่ในอีกฟากหนึ่งของสเปกตรัม คำถามเกี่ยวกับการรวมธุรกิจที่ธุรกิจเสนอให้ยังคงไม่ได้ตอบ

นักทฤษฎีกล่าวว่าผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของวิสาหกิจอยู่ระหว่างสองประเภทนี้การถ่ายภาพร้านอาหารจะเป็นการเริ่มต้นที่ดีในการทำความเข้าใจเรื่องนี้ เซิร์ฟเวอร์เตรียมอาหารและเข้าร่วมกับลูกค้าโดยตรง นี่คือรูปแบบของการบริการที่บริสุทธิ์

จากนั้นอีกครั้งร้านอาหารอาจยังคงให้บริการที่บริสุทธิ์แก่ผู้ชื่นชอบโดยการตั้งค่าบรรยากาศการล้างตารางเล่นเพลงผ่อนคลาย ฯลฯ ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยองค์กรขนาดเล็ก (พร้อมกับบริการ) อาจ ยังคงได้รับการพิจารณาว่าเป็นบริการที่บริสุทธิ์

ไม่มีบริการที่แตกต่างกันระหว่างบริการแบบ pure และ classic ทั้งสองกลยุทธ์ทางการตลาดให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์กับลูกค้ามากกว่าผลิตภัณฑ์และตลาด จากนั้นอีกครั้งบริการแบบคลาสสิกหรือแบบดั้งเดิมในบริบทของการจัดการการตลาดไม่เพียงมุ่งเน้นเรื่องสินค้าและบริการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการส่งเสริมและกำหนดราคาด้วย ในขณะที่บริการที่บริสุทธิ์เกี่ยวข้องกับการรวมสินค้าทางกายภาพในรายการบริการที่ผู้ประกอบการสามารถมอบให้กับลูกค้าได้การให้บริการแบบคลาสสิกถือเป็นกลยุทธ์ในการให้บริการ

การให้บริการแบบคลาสสิกแก่ลูกค้าในรูปแบบของอาหารและรูปแบบการให้บริการเช่นเดียวกับราคารวมเมนูและวิธีการที่ผู้ประกอบการทำร้านอาหารที่รู้จักกับลูกค้า

สรุป:

1. บริการแบบคลาสสิกและบริสุทธิ์มีทั้งการติดต่อโดยตรงกับผู้บริโภค

2 บริการบริสุทธิ์เป็นรูปแบบการให้บริการที่ดีที่สุดเนื่องจากมีส่วนร่วมในการจัดการความสัมพันธ์ บริการแบบคลาสสิกถือว่าเป็นบริการที่ครอบคลุมมากที่สุดเนื่องจากการพิจารณาราคาการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และตำแหน่ง

3 บริการที่บริสุทธิ์ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ทางกายภาพและวิธีการให้บริการแก่ผู้บริโภค บริการคลาสสิกเห็นและการปรับราคาเป็นรูปแบบการให้บริการ