ความแตกต่างระหว่างการประกันคุณภาพและการควบคุมคุณภาพ
การประกันคุณภาพและการควบคุมคุณภาพ | QA and QC | QA เทียบกับ QC เมื่อเทียบกับ
ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์กระบวนการบริการหรือระบบคุณภาพมีความสำคัญยิ่ง การควบคุมคุณภาพและการประกันคุณภาพเป็นคำสองคำที่มักพบในองค์กรใด ๆ และคนมักสับสนโดยความแตกต่างระหว่างสองคำนี้ แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิดและเกี่ยวข้องกับคุณภาพ แต่ก็เป็นแนวทางที่แตกต่างกันเพื่อให้บรรลุจุดประสงค์ที่คล้ายคลึงกัน บทความนี้จะเน้นคุณลักษณะของการประกันคุณภาพและการควบคุมคุณภาพเพื่อให้สามารถใช้คำศัพท์ได้ดียิ่งขึ้น
ในขณะที่การควบคุมคุณภาพเป็นชุดของกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อประเมินผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาแล้วการประกันคุณภาพหรือการรับประกันเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ได้รับการออกแบบเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการในการพัฒนาและการบำรุงรักษามีความเพียงพอและระบบมีคุณสมบัติตรงตามวัตถุประสงค์. การควบคุมคุณภาพมุ่งเน้นไปที่การค้นหาข้อบกพร่องหรือความผิดปกติในการส่งมอบและตรวจสอบว่าข้อกำหนดที่กำหนดนั้นเป็นข้อกำหนดที่ถูกต้องหรือไม่ การทดสอบเป็นตัวอย่างหนึ่งของกิจกรรมการควบคุมคุณภาพ แต่ยังมีอีกหลายกิจกรรมที่ทำขึ้นเพื่อควบคุมคุณภาพความแตกต่างที่น่าสังเกตมากที่สุดระหว่างการประกันคุณภาพและการควบคุมคุณภาพคือในขณะที่ QC เป็นผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้น QA เป็นกระบวนการที่มุ่งเน้น เนื่องจากการทดสอบจะตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์จึงจัดเป็นหมวดหมู่ในโดเมน QC เมื่อคุณกำลังทดสอบผลิตภัณฑ์เพื่อคุณภาพคุณจะไม่มั่นใจในคุณภาพคุณจะควบคุมผลิตภัณฑ์ ความแตกต่างระหว่าง QA และ QC อีกประการหนึ่งคือในขณะที่ QA ทำให้แน่ใจได้ว่าสิ่งที่คุณทำนั้นเป็นสิ่งที่ถูกต้องในลักษณะที่ถูกต้องในขณะที่ QC มั่นใจได้ว่าผลลัพธ์ที่คุณได้ทำนั้นเป็นไปตามความคาดหวังของคุณ
อย่างไรก็ตามทั้ง QC และ QA มีความสัมพันธ์กันสูง ฝ่ายตรวจสอบคุณภาพอาศัยส่วนใหญ่เกี่ยวกับข้อเสนอแนะที่ได้รับจากฝ่าย QCหากมีปัญหาใด ๆ แผนก QC จะแจ้งให้ฝ่ายแผนก QA ทราบซึ่งจะมีการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ในอนาคต
สรุป
ทั้งการประกันคุณภาพและการควบคุมคุณภาพมีจุดประสงค์เดียวกัน แต่แตกต่างกันไปในแนวทางและรูปแบบ พวกเขาต่างกันมากซึ่งทำให้ยากที่จะระบุความแตกต่าง เพื่อให้เรื่องแย่ลงในบางองค์กรการทำงานทั้งสองอย่างทำได้โดยแผนกเดียว
